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Publié : 15 mai 2013

Le catalogue des cours en commerce international : Les 4 unités de formations

I – ÉTUDES ET VEILLES COMMERCIALES :

1. La démarche mercatique à l’international
2. La notion de marché
3. L’offre
4. La demande
5. Les comportements d’achat
6. La veille à l’international
7. Le système d’information mercatique
8. Le diagnostic de l’entreprise
9. Les dispositifs d’appui à l’international
10. Les études de marché à l’international
11. L’étude « Pays »
12. L’étude sectorielle
13. Le diagnostic export
14. La sélection des marchés
15. Le plan de marchéage à l’international

II – PROSPECTION ET SUIVI CLIENTELE

1. La prospection
2. La segmentation
3. Le positionnement
4. Les techniques de prospection à l‘international
5. Le budget de prospection
6. L’assurance prospection
7. Le suivi des opérations de prospection
8. L’offre produit
9. Le prix
10. Les modes de présence à l’international
11. La distribution
12. La communication commerciale
13. L’animation des réseaux de vente

III – MANAGEMENT ET COMMUNICATION INTERCULTURELS

1. La communication orale les compétences relationnelles
2. La communication professionnelle écrite
3. La conduite de l’entretien téléphonique
4. La dimension culturelle
5. L’approche culturelle pays

IV – NÉGOCIATION VENTE EN LANGUES ÉTRANGÈRES :

1. Les stratégies de négociation
2. La préparation de la négociation
3. La prise de contact
4. La découverte des besoins du client
5. L’argumentaire
6. Le traitement des objections
7. La présentation de l’offre
8. La conclusion et la prise de congé
9. Le suivi de la négociation
10. La négociation B to B
11. La négociation B to D
12. Le contrat de vente à l’international